Este estudio parte de una premisa clara: la comunicación ya no se mueve en un terreno estable ni predecible. Vivimos en un contexto  donde marcas, personas y organizaciones deben tomar decisiones en tiempo real dentro de un entorno cambiante y profundamente expuesto.

Para comprender este escenario, este informe explora cuatro grandes ejes que están redefiniendo el presente y el futuro del sector: la reputación y la credibilidad en un ecosistema dominado por la desinformación, las nuevas narrativas en sociedades cada vez más diversas, el papel del propósito y el bienestar como activos estratégicos, y los dilemas éticos que plantea la inteligencia artificial generativa en los procesos de comunicación.

En conjunto, Escenarios del futuro ofrece una visión integral de los retos y oportunidades que ya están dando forma a cómo las marcas construyen confianza, conectan con las personas y proyectan su relevancia.